Τεχνικά Στοιχεία και Πρόσβαση

Με την ενεργοποίηση του λογαριασμού σας:

• Κωδικοί Πρόσβασης: Λαμβάνετε τα διαπιστευτήρια για διαχειριστική πρόσβαση.
• Υποστήριξη Webmail: Περιλαμβάνεται πρόσβαση σε σύστημα webmail για εύκολη και ασφαλή διαχείριση της ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας από οπουδήποτε.
• Τεχνική Τεκμηρίωση: Παρέχουμε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για την εύκολη παραμετροποίηση του λογαριασμού σας.

Υποχρεώσεις Πελάτη

Η φιλοξενία απαιτεί ενεργή συμμετοχή από τον πελάτη:

• Προετοιμασία Υλικού: Το περιεχόμενο που ανεβάζετε πρέπει να είναι λειτουργικό και κατάλληλα διαμορφωμένο.
• Βασικές Γνώσεις Διαχείρισης: Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε πελάτες που γνωρίζουν τις βασικές αρχές φιλοξενίας. Είμαστε διαθέσιμοι για υποστήριξη ή εκπαίδευση κατόπιν συνεννόησης.
• Συμμόρφωση με Όρους Χρήσης: Είναι απαραίτητη η συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία και τους κανονισμούς της GroovyGenie.

Διαθεσιμότητα και Τεχνική Υποστήριξη

Η GroovyGenie δεσμεύεται για τη συνεχή διαθεσιμότητα και την ταχεία ανταπόκριση:

• Υψηλή Επάρκεια Διακομιστών: Ελαχιστοποιούμε τον χρόνο μη διαθεσιμότητας με την αξιοποίηση προηγμένης τεχνολογίας.
• Άμεση Τεχνική Υποστήριξη: Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη για την αντιμετώπιση οποιουδήποτε τεχνικού ζητήματος.
• Περιορισμοί Διαδικτύου: Αναγνωρίζουμε ότι το διαδίκτυο υπόκειται σε παράγοντες που δεν ελέγχουμε πλήρως.

Ασφάλεια Δεδομένων και Υπηρεσίες Webmail

Η ασφάλεια των δεδομένων σας αποτελεί προτεραιότητα:

• Υπηρεσία Webmail: Αποκτήστε εύκολη πρόσβαση στο email σας μέσω ενός φιλικού περιβάλλοντος χρήστη, που υποστηρίζει σύγχρονες δυνατότητες όπως φιλτράρισμα spam και παραμετροποίηση.
• Διατήρηση Αρχείων: Συνιστάται η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας για την προστασία σημαντικών δεδομένων σας.
• Απαγορεύονται ρητά: Αποστολή μηνυμάτων μαζική ή μη, σε παραλήπτες που δεν έχουν ζητήσει την παραλαβή των μηνυμάτων (spamming). Η εγγραφή σε mailing list κάποιου παραλήπτη χωρίς την έγκριση του. Διαφήμιση υπηρεσιών και προϊόντων sites που φιλοξενούνται σε server της GroovyGenie μέσω spamming κατά οποιοδήποτε έμμεσο ή άμεσο τρόπο, ακόμη και αν η αποστολή των μηνυμάτων έγινε εκτός των server της GroovyGenie. Σε αποδεδειγμένη διαμαρτυρία για spamming, ο λογαριασμός (account) από το οποίο προκλήθηκε η αποστολή των μηνυμάτων τίθεται άμεσα σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας (suspended) μέχρι να διερευνηθεί το συμβάν, και καλείται ο πελάτης να δώσει εξηγήσεις. Σε περίπτωση που δεν δοθούν ικανοποιητικές εξηγήσεις εντός 24 ωρών ο λογαριασμός (account) διαγράφεται χωρίς άλλη προειδοποίηση.
  
  

Περιορισμοί και Κανονισμοί Χρήσης

Η GroovyGenie υποστηρίζει τη σωστή χρήση των υπηρεσιών της:

• Απαγορευμένες Χρήσεις: Περιλαμβάνονται, αλλά δεν περιορίζονται, σε περιπτώσεις πειρατικού, πορνογραφικού ή προσβλητικού περιεχομένου.
• Χρήση Email: Απαγορεύεται η αποστολή spam ή η προσθήκη χρηστών σε mailing lists χωρίς την έγκρισή τους.
• Ανάρμοστη Προώθηση Περιεχομένου: Περιπτώσεις διαφήμισης μέσω ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spamming) μπορούν να οδηγήσουν σε άμεση διακοπή.

Ανανέωση Συμβολαίου

Η GroovyGenie διασφαλίζει την απρόσκοπτη συνέχεια των υπηρεσιών σας:

• Αυτόματη Υπενθύμιση Ανανέωσης: Ενημερώνουμε μέσω email 15 ημέρες πριν τη λήξη του συμβολαίου.
• Αυτόματη Ανανέωση: Εφόσον καταβληθεί το σχετικό αντίτιμο πριν τη λήξη, η συνδρομή σας ανανεώνεται αυτόματα για την ίδια χρονική περίοδο.
• Διακοπή Υπηρεσίας λόγω Καθυστέρησης: Εάν δεν γίνει πληρωμή, ο λογαριασμός τίθεται σε αναστολή για 30 ημέρες. Εντός αυτής της περιόδου μπορείτε να διευθετήσετε την εκκρεμότητα.

Χρήση Πόρων

Η GroovyGenie παρέχει πόρους διακομιστών με τρόπο δίκαιο και ισορροπημένο:

• Όρια Χρήσης: Η κατανάλωση CPU και μνήμης δεν πρέπει να υπερβαίνει το 10% των συνολικών πόρων του διακομιστή. Σε περίπτωση υπέρβασης, ειδοποιούμε για επίλυση.
• Αποθηκευτικός Χώρος και Δεδομένα: Παρακολουθείτε τακτικά τη χρήση του χώρου και της κίνησης δεδομένων για να παραμένετε εντός των ορίων του πακέτου σας.

Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων

Αν δεν μείνετε ικανοποιημένοι από τις υπηρεσίες μας:

• Εγγύηση 30 Ημερών: Παρέχουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων για την περίοδο αυτή, εκτός από έξοδα όπως domain ή εγκατάσταση.

Επικοινωνία και Ενημερώσεις

Η επικοινωνία με την ομάδα μας γίνεται εύκολα:

• Αναγκαία Ενημέρωση Στοιχείων: Διατηρείτε τα στοιχεία σας ενημερωμένα για άμεση επικοινωνία.
• Κύρια Διεύθυνση Email: Ορίστε μια εναλλακτική διεύθυνση, ανεξάρτητη από το domain σας, για την εξασφάλιση απρόσκοπτης επικοινωνίας.

Εχεμύθεια και Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων

Η GroovyGenie δεσμεύεται να διατηρεί την εμπιστευτικότητα των προσωπικών σας δεδομένων, εκτός αν απαιτείται από τον νόμο να παραχωρηθούν στις αρχές.